ترحب شركة صفوة المعتمرين بعملائها الكرام، وتؤكد التزامها بتقديم خدمات عالية الجودة تتعلق برحلات العمرة والزيارة. باستخدامك لخدماتنا، فإنك تقر وتوافق على الشروط والأحكام التالية.

الخدمات المقدمة

• تقتصر خدماتنا على تنظيم رحلات العمرة والزيارة، وفقًا للوائح المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية.

• يتم تقديم الخدمات بعد تأكيد الحجز والدفع الكامل من قِبل العميل.

سياسة الحجز والدفع

• يمكن إجراء الحجز من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني الرسمي للشركة.

• جميع المدفوعات غير قابلة للاسترداد، إلا في الحالات الاستثنائية التي تحددها الشركة بناءً على ظروف محددة.

التزامات العميل

• تقديم بيانات دقيقة وصحيحة أثناء عملية الحجز.

• الالتزام بجميع القوانين والتعليمات المحلية أثناء أداء مناسك العمرة أو الزيارة.

إخلاء المسؤولية

• لا تتحمّل الشركة مسؤولية أي تأخير أو تعديل في المواعيد ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتها مثل الأحوال الجوية أو الإجراءات الحكومية.

• الشركة غير مسؤولة عن فقدان أو تلف الممتلكات الشخصية أثناء الرحلات.

سياسة الإلغاء والتعديل

• يتم قبول طلبات الإلغاء أو التعديل بشرط تقديمها قبل الموعد المحدد بـ 72 ساعة كحد أدنى.

• تحتفظ الشركة بحق فرض رسوم إضافية على أي تعديل يتم بعد الحجز.

التعديلات على الشروط

• يحق للشركة تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، وتكون النسخة الأحدث المنشورة على الموقع الإلكتروني هي السارية.

التواصل

للاستفسارات أو الدعم، يمكنكم التواصل معنا عبر:

الهاتف: 0510092961